Práticas de Gestão do Conhecimento: Fundamentos, Desafios e Oportunidades para a Inovação Organizacional
Introdução A Gestão do Conhecimento (GC) é uma disciplina emergente que se concentra na criação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro de uma organização para aumentar a eficiência e competitividade. Em um ambiente de negócios cada vez mais dinâmico e competitivo, a capacidade de gerenciar conhecimento tornou-se um diferencial crucial. As organizações modernas enfrentam desafios constantes, como a rápida obsolescência de conhecimentos, a necessidade de inovação contínua e a gestão de grandes volumes de dados. Nesse contexto, as práticas de GC tornaram-se essenciais para organizações que desejam manter uma vantagem competitiva no mercado global. Com o aumento exponencial de dados gerados diariamente, a gestão eficaz dessas informações tornou-se uma tarefa complexa e vital. Além disso, a inovação, que é um dos motores principais para o crescimento sustentável, depende fortemente da capacidade de uma organização de criar, adquirir e compartilhar conhecimento. A GC, ao integrar essas práticas, não apenas melhora a eficiência operacional, mas também fomenta um ambiente onde a inovação pode prosperar. Este artigo explora as diversas práticas de GC, oferecendo uma visão detalhada sobre seus fundamentos teóricos, desafios, oportunidades e casos práticos de implementação. Serão discutidos modelos teóricos estabelecidos, como o modelo SECI de Nonaka e Takeuchi, que elucidam […]
Maturidade Gerencial em Gestão do Conhecimento
Introdução A Gestão do Conhecimento (GC) é uma disciplina essencial para a eficácia e competitividade das organizações modernas. Em um ambiente empresarial caracterizado pela complexidade e rápidas mudanças tecnológicas, a capacidade de gerenciar conhecimento de forma eficaz tornou-se crucial. A GC envolve processos de criação, armazenamento, compartilhamento e aplicação do conhecimento, que são fundamentais para a tomada de decisões informadas e a adaptação às mudanças do mercado. Para avaliar e melhorar continuamente essas práticas, as organizações recorrem aos modelos de maturidade gerencial em GC. Modelos de maturidade em GC permitem às organizações avaliar seu estágio atual de desenvolvimento em relação à gestão do conhecimento, identificando pontos fortes e áreas de melhoria. Esses modelos fornecem uma estrutura sistemática para o diagnóstico e a implementação de práticas eficazes de GC. Entre os modelos mais reconhecidos estão o Knowledge Management Maturity Model (KMMM), o Organizational Knowledge Assessment (OKA) e o modelo da Asian Productivity Organization (APO). Este artigo explora os principais modelos de maturidade em GC, destacando suas metodologias, níveis de maturidade e aplicações práticas. Através de uma revisão abrangente da literatura e da análise de casos práticos, busca-se fornecer uma visão detalhada de como esses modelos podem ser aplicados para avaliar e […]
A criação do conhecimento organizacional
O modelo de criação do conhecimento de Nonaka e Takeuchi (1997) prevê que o conhecimento tácito e o explícito não são entidades totalmente separadas, mas que são mutuamente complementares. Assim, o modelo dinâmico de criação do conhecimento está baseado no pressuposto de que o conhecimento humano é criado e expandido através da interação social entre o conhecimento tácito e explícito. No mesmo caminho, Choo (2003, p. 43) afirma que a criação do conhecimento organizacional é, portanto, “um processo que amplifica ‘de maneira organizacional’ o conhecimento criado pelos indivíduos e cristaliza-o como parte da rede de conhecimento da organização” […] “A base da criação do conhecimento organizacional é, portanto, a conversão de conhecimento tácito em conhecimento explícito e vice-versa”. Esta relação ocorre por meio de um processo de conversão do conhecimento. Esta conversão foi postulada como sendo possível através de quatro modos, descritos por Nonaka e Takeuchi (1997) como: a) de conhecimento tácito em conhecimento tácito: socialização;b) de conhecimento tácito em conhecimento explícito: externalização;c) de conhecimento explícito em conhecimento explícito: combinação;d) de conhecimento explícito em conhecimento tácito: internalização. O processo de conversão do conhecimento aparece da seguinte forma: No que diz respeito à socialização, os autores mencionados afirmam que […]
Gestão do Conhecimento: conhecimento Organizacional
Definindo o conhecimento organizacional A palavra conhecimento tem origem no latim COGNOSCERE, que significa “conhecer, saber”. Segundo Davenport e Prusak (1998, p. 6) Sobre este conceito, Alvarenga Neto (2005, p. 34) acrescenta que o “conhecimento representa a soma das experiências de uma pessoa e/ou organização”. Davenport e Prusak (1998), dentre outros autores, definem ainda que o conhecimento é derivado dos conceitos de dado e informação. Segundo Davenport e Prusak (1998, p.2), dado é o “conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos”, sendo assim resume-se na descrição de algo ou de algum evento, que não têm significância em si e, portanto, não possuem relevância. Porém, os dados são pontos de partida para gerarem a informação. As informações, por sua vez, “são dados interpretados, dotados de relevância e propósito” (DRUCKER, 1999, p.32). Desta forma, a interpretação é que dá significância ao dado, gerando informações. E conhecimento, segundo Davenport e Prusak (1998, p. 6), “pode ser comparado a um sistema vivo, que cresce e se modifica à medida que interage com o meio ambiente”. Com relação a este encadeamento de conceitos, Tuomi (1999 ) relata que […] normalmente tratam-se esses conceitos em um sentido hierárquico, em que os dados são simples […]
